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更新时间:2021-01-24 04:53:30

如果绿茶有春天

如果绿茶有春天 梓寻 著LBmwc3mWV1

南鸿雪,蒋鑫

扬声阅读网推荐给大家的小说为言情小说《如果绿茶有春天》,主要围绕南鸿雪蒋鑫经历展开,通过梓寻细致的描述,一步步的带领读者阅读下去,小说内容是:南鸿雪,一个有着“女神”外表,学习成绩一流,但是却以玩弄感情、抢夺别人的男友为乐且备胎如云的姑娘,在大学毕业后走进社会、进入职场。在种种复杂境遇下,她会做出何种选择,又如何在职场中发挥所长,让资源为我所用,且看她如何逐步摆脱弱点,步步为营,通过自我蜕变,成为自立自爱的女人!...

《如果绿茶有春天》章节试读:

下午一点半上班,南鸿雪手上暂时没有工作,她打开某宝首页,打算随便逛逛,给丝袜补补货,还没浏览几家店,就又被林俞丢了一堆报表,有电子也有纸质的,让她把数据导入并补充完整。

南鸿雪反复研究了几遍,觉得要是靠自己手工敲进去,恐怕三天也做不完。她决定找个计算机达人来帮忙,通讯录里来来回回翻了几遍,找了个学计算机的同级生,以前在学生活动时认识的,在南鸿雪的名单里属于“脸熟以上,备胎未满”的级别。

南鸿雪打通电话,说明意图,那个男生倒也爽快,马上告诉南鸿雪一款可以把纸质版拍摄成电子版的手机app,又帮她分析了数据需求,告诉她该如何使用excel的数据筛选功能去完成。有了技术支持,南鸿雪干起活儿,自然速度惊人,有如神助。刚到傍晚下班时分,就把林俞交给她的工作全部弄完,并且打印了一份纸质版放在林俞的办公桌上。第二天一早,林俞就看见南鸿雪完成的报表,心里倒有几分赞赏。作为新人,能够这么迅速地完成这份工作,说明办公软件的功能确实用得不错。

这些杂七杂八的工作,已经让南鸿雪应接不暇,心想林处不会再给自己出什么新花招。结果第二天,林俞一早就把南鸿雪叫进办公室,交给南鸿雪一份《XN银行大堂经理行为手册》,说道:“大堂经理岗位是银行营业中特别重要的岗位,负责整个营业厅的客流引导、服务与投诉,同时也兼顾着最初的营销推荐。咱们行是做零售业务起家的,所以这个岗位的作用更加明显。最近一个月咱们处的工作比较轻松,因此我打算派你去楼下的营业部去体验一下大堂经理这个岗位,对咱们银行的日常经营管理有一个相对深入的认识,等你下基层回来,写一份实习报告给我。”

南鸿雪当然不想下基层,尤其是站大堂,一想到和自己同时招聘进来的人都在办公室里喝茶看报,而她却要去盯苦逼的大堂,就头皮发麻。她听已经工作的师兄师姐讲过银行里各业务条线之间的鄙视链,零售业务基本上被其他高大上的业务,比如投行、同业、信贷、对公、国际等业务鄙视,而零售业务里的大堂经理处于鄙视链的倒数第二层,排在处于最下方的柜员之上。其实,从具体工作内容来看,柜员也不见得比大堂经理苦逼,只因坐在防弹玻璃后,上个厕所都被排队的客户骂娘,因此排在最底层。

南鸿雪接过林俞给她的书,壮了壮胆子才说:“林处,听说大堂经理负责给客户解答疑难问题,因此专业技能要求特别高,我现在对业务不熟悉,万一给客户解释错了,反而引发了投诉,对咱们的对外形象会不会不太好。”

林俞没料到南鸿雪还是稍微懂一些这里头的门道,但她毕竟是老手,对于新人的这种质疑能够立刻打击,“大堂经理确实要求的专业性比较高,所以我才派你这个T大学金融的高材生去,我觉得你肯定能够胜任这个岗位。另外,营业部原来的大堂经理一直都在,有师傅带你,多听多看少说就行,你就多多学习就不会有问题。”

南鸿雪看林俞把话说到这份上,也只能应下来,怕林俞觉得自己有畏难情绪,连忙回答:“好的,林处。我保证完成任务。”说完,就转身走出林俞的办公室。林俞望着她窈窕挺拔的背影若有所思。

第二天,林俞安排葛晴惠带着南鸿雪去楼下营业部报道。营业部经理沈玲一看是总部下来的人到基层实习,连忙接待,尤其是对葛晴惠额外热情。但她心里不断盘算,虽说总部派人下来基层锻炼的事儿时有发生,但一般都安排成入职以前的实习阶段,入职以后则不会再安排。即使有所安排,也会以挂职锻炼的形式,比如以南鸿雪这种情况,至少应该挂一个营业部经理助理。这次南鸿雪就这么直接被派下来,而且主管领导连个招呼也不打就让葛晴惠直接带人下来,心中不由觉得有些意外,因此额外多看了几眼南鸿雪,但嘴里仍然客套着,“总部领导下来基层调研,我们双手双脚欢迎。请总部领导多多指导。”

南鸿雪一向对这种事比较敏感,看沈玲的眼神闪烁,只是微笑。葛晴惠交代完林俞的安排就回去了。沈玲帮南鸿雪找了一套工服穿上,把长头发挽起发髻后用黑色发网套好,又系上对外服务人员的标配丝巾,南鸿雪穿的正好是黑色皮鞋就不必换了,这身打扮对于大堂经理来说才算是合格。

南鸿雪对着洗手间的镜子照了半天,这种厅堂服务人员的装扮看似精练,其实显得丫鬟气十足,但也没办法。沈玲把南鸿雪交给大堂经理付盈盈,又交代了几句总部领导云云,就带着信贷经理出门跑客户去了。

付盈盈是个老员工,已经将近四十岁,做柜员出身,年轻时候因为生孩子错过了升职,就蹉跎下来,后来年纪大,以眼花为由去做大堂经理的岗位,因为人比较精明会料理客户,就一直做下来。她个头不高,骨架也很小,留着俏丽的短头,从远处看仿佛二十岁出头,只有靠近去看她眼角和脖子的细纹,才能判断出她的年龄。

沈玲只简单和付盈盈说了一下南鸿雪的情况,付盈盈就立刻察觉出来,南鸿雪恐怕是得罪了领导才被踢下来做大堂这种受累不讨好的工作,但又想毕竟是总部的人,将来说不定什么时候就发达了。她原来因为生孩子,耽误了大半年,已经上岗的支行长就被轻而易举地拿下了,因此同病相怜,对职场失意人额外关心一些。

南鸿雪跟着付盈盈在大堂里溜达一圈,付盈盈一一给她介绍了银行厅堂的结构,现金业务区、非现金业务区、客户等候区、客户引导区、自助银行区以及VIP室等等。南鸿雪一一记下来,她第一次发现银行的厅堂管理其实很有学问,不管林俞派自己来的意图何在,但是她说的话没错,银行营业厅的经营管理是银行运营的核心之一;、,而自己要想在银行工作,确实也应该有所了解。

付盈盈给南鸿雪介绍完营业部的厅堂后,就安排南鸿雪站在叫号机旁,为新进门的客户拿号,先问客户办什么业务,再拿对应种类的序号。此外,付盈盈还嘱咐南鸿雪,如果客户问业务问题,就支到她这边来,她来解答客户的疑问。

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